ALTIUS AVENTURA está registrada en el registro de empresas de turismo activo de la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de Cantabria con el nº de registro G-8722, de conformidad con los arts. 8 y 16 del consejo 31/97, y se encuentra en pleno cumplimiento de la legislación vigente, contando con un Seguro de Responsabilidad Civil y un Seguro de Accidentes para los participantes en nuestras actividades que cubre dichas actividades en cuantía suficiente.
Para contratar una actividad será necesario comunicar previamente con Altius Aventura por los medios habituales (mail, teléfono), para confirmar la disponibilidad de plazas.
Reserva
La reserva de plaza será efectiva en el momento en que se realice el ingreso fijado en concepto de señal para esa actividad. El importe dependerá de cada actividad (entre el 25%-50% del importe total).
Los ingresos se efectuarán en el número de cuenta: IBAN: ES84 2095-0389-70-91-0271344-8 (KUTXABANK)
En el ingreso deberá figurar el nombre del participante y actividad que se reserva.
Pago Actividad
El pago restante se realizará previamente al comienzo de la actividad, bien mediante ingreso en cuenta o bien en el momento del comienzo de la actividad.
Anulaciones
– Hasta 10 días antes del comienzo de la actividad se devolverá el 100% del importe de la reserva.
– Entre 10 y 5 días antes del comienzo de la actividad se cargará un 10% del importe de los servicios contratados.
– De 5 a 2 días antes del comienzo de la actividad se cargará un 25% del importe de los servicios contratados.
– Con menos de 48 horas se cargará un 50% del importe de los servicios contratados.
– La no presentación a la actividad conlleva el pago del importe de la misma y no da derecho a reembolso alguno. Asimismo, cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a Altius Aventura, no implicará el reembolso de ningún importe, ni la sustitución de la misma.
¿Cuándo se considera iniciada la actividad? En el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro. Sobre el terreno, el guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas y de las condiciones de la montaña ó el barranco, con el objeto de garantizar la seguridad del grupo. Asimismo, si el nivel de los participantes no es el requerido para la realización del programa, el guía variará los recorridos para adaptarlos a sus niveles.
Contrato de Servicios
Para participar en una actividad se habrá de rellenar el Contrato de Servicios y Asunción de Riesgos que puedes encontrar pinchando aquí.
Este contrato será enviado mediante correo electrónico a info@altiusaventura ó llevado al comienzo de la actividad para ser entregado en mano.
Seguro Responsabilidad Civil
Todas las actividades están cubiertas por un Seguro de Responsabilidad Axa Seguros Generales nº póliza 08730437.
Facturación
Pueden solicitar su factura correspondiente enviando sus datos fiscales por e-mail al contratar la actividad y una vez efectuado el pago de la misma.
Condiciones Generales
Los menores de edad entregarán el consentimiento paterno escrito y fotocopia del D.N.I. del padre, madre o tutor legal.
El precio incluye la prestación del servicio de guía profesional, el material técnico de seguridad colectivo (cuerdas, arneses, cascos, neoprenos, sistemas de anclaje…), seguro de responsabilidad civil y accidentes y el material técnico que el cliente no tenga de la lista de material individual necesario para cada actividad.
Para algunas actividades se incluye también un reportaje gráfico (videos ó fotos).
El precio no incluye el material considerado como personal para realizar la actividad como son el calzado, ropa de abrigo, bastones, mochila, gafas, toallas…
Tampoco incluye los desplazamientos al lugar de inicio/retorno de las actividades.
Asimismo no se incluyen gastos de manutención, teleféricos o refugios.
En caso de pérdida o rotura por negligencia del material prestado o alquilado, el cliente deberá abonar su valor o reponerlo.